西安悅達(dá)衡器科技，專業(yè)的西安汽車衡器廠家！讓您售后無(wú)憂，產(chǎn)品服務(wù)承諾！

一、售后服務(wù)“六個(gè)**”

1. **按用戶要求按時(shí)到指定的地點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試。

2. **現(xiàn)場(chǎng)為用戶培訓(xùn)操作人員。

3. 對(duì)來(lái)我公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的用戶，快速安排，**有問(wèn)必答。

4. 在接到用戶服務(wù)電話后，操作故障2小時(shí)內(nèi)答復(fù)，設(shè)備故障市內(nèi)12小時(shí)、省內(nèi)24-48小時(shí)趕到，跨省48-72小時(shí)**趕到。

5. 對(duì)用戶的來(lái)電技術(shù)咨詢，**給用戶滿意的答復(fù)。

6. 用戶所需零配件，**供應(yīng)及時(shí)，收費(fèi)合理。

二、服務(wù)人員“八個(gè)做到”

1.遵紀(jì)守法，遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，**人員、設(shè)備安全。

2.服務(wù)及時(shí)，按時(shí)到位。

3.耐心幫助司磅人員學(xué)習(xí)操作，與用戶密切配合，按指定的地點(diǎn)、技術(shù)要求安裝好設(shè)備。

4.對(duì)用戶服務(wù)不講條件，不給用戶添不必要的麻煩。

5.與計(jì)量局、用戶配合完成檢定調(diào)試工作。

6.協(xié)助用戶開箱驗(yàn)收設(shè)備的零配件及清點(diǎn)件數(shù)。

7.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或運(yùn)輸過(guò)程造成零件損壞，無(wú)條件協(xié)助用戶處理。

8.虛心聽取用戶提出的質(zhì)量意見和工作建意，并及時(shí)向公司反映。

聯(lián)系人：王慶安 手機(jī)： 13991883452